ПРАВИЛА РАБОТЫ С КЛИЕНТАМИ:
ДОБРОВОЛЬНОСТЬ – вы можете обращаться ко мне за помощью исключительно по вашей необходимости и в том количестве, которое сами посчитаете нужным. Я НЕ предлагаю "пакеты встреч"!
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ – я никому не разглашаю информацию о клиентах, в том числе родственникам. В случаях, когда консультации оплачивает З-я сторона, я обсуждаю с клиентом, на какие вопросы могу дать ответы.
Со стороны клиентов я также прошу соблюдать конфиденциальность и без разрешения не производить аудио/видео-запись процесса консультаций.
РАБОЧИЙ АЛЬЯНС – самым ВАЖНЫМ критерием успешности психотерапии для вас будет ваша активность и ваш запрос на терапию. Я всегда прикладываю все доступные мне усилия и использую все возможности для того, чтобы консультация была максимально полезной для вас, но окончательное РЕШЕНИЕ всегда остаётся за вами!
❌ ОТМЕНЫ КОНСУЛЬТАЦИЙ – бесплатная отмена возможна НАКАНУНЕ дня приёма; я всегда подтверждаю запланированную консультацию в течение дня накануне в виде
сообщения в мессенджере.
❗️В случае, если клиент не ответил на сообщение/звонок до 20.00 текущего дня – консультация автоматически отменяется!
❗️Если клиент подтвердил встречу, но отменил консультацию уже непосредственно в
день приёма – консультация должна быть оплачена в любом случае.
Я не настаиваю на оплате отменённых консультаций, но если клиент отказывается, то, к сожалению, я не смогу продолжать процесс психотерапии.
ПЕРЕНОСЫ КОНСУЛЬТАЦИЙ – в случаях, если клиент переносит назначенную
консультацию 3 и более раз подряд, то, очевидно, что в данный момент для клиента
НЕТ необходимости в запланированной встрече.
В таком случае, я рекомендую записаться на консультацию позже, тогда когда клиент сам почувствует необходимость психотерапии для Себя!
К сожалению, в случаях когда происходят отмены/частые переносы – другие клиенты,
нуждающиеся в помощи, теряют возможность записаться на приём ко мне, а моё расписание ломается и я оказываюсь в неудобном положении. Поэтому настаиваю на Главном Принципе: ВЗАИМНОЕ УВАЖЕНИЕ.